更新日期：2026年8月1日　生效日期：2026年8月1日

FlowBarCN 服务协议

一、协议主体与适用范围

本协议由FlowBarCN用户（“您”）与享运吧供应链管理（上海）有限公司（“运营者”或“我们”）共同订立。FlowBarCN是我们运营的人工智能模型API接入、账号管理、用量计量及相关技术服务品牌。目前服务域名包括flowbar.cn；flowbar.cn完成备案并正式上线后，也适用本协议。

本协议与《隐私政策》《充值服务协议》《退款政策》、价格页、模型页以及我们依法发布的专项规则共同构成完整服务规则。专项规则与本协议不一致的，在其适用事项范围内以专项规则为准；法律另有强制性规定的，从其规定。

二、账号注册、实名与安全

1. 您应使用真实、合法、有效的信息注册，并按监管要求完成手机号、企业信息或其他真实身份核验。您不得冒用、出租、出借、出售账号或API Key。
2. 您应妥善保管密码、验证码、API Key及设备。通过您账号或密钥发出的请求原则上视为您的操作；发现泄露、盗用或异常扣费时，应立即停用密钥并联系我们。
3. 个人用户应年满18周岁。未成年人不得自行充值或使用面向专业开发者的API服务；我们发现相关情况时可限制服务并协助监护人处理。
4. 为满足实名、反欺诈、内容安全和网络安全要求，我们可在必要范围内要求补充验证。拒绝必要验证可能导致部分功能无法使用。

三、服务内容与变更

FlowBarCN提供OpenAI兼容或其他形式的API接口、模型路由、API Key管理、用量和余额查询、价格展示、开发文档、测试工具及客户支持。具体模型、上下文长度、速率、区域、能力和可用性以实时页面和接口返回为准。

模型能力由我们或依法合作的上游服务商提供。因模型备案状态、法律政策、安全风险、上游调整或技术维护，我们可新增、替换、暂停或下线模型。对已付费用户权益有重大影响的变更，我们将通过站内公告、页面提示、邮件或其他合理方式提前告知；紧急安全处置除外。

四、人工智能服务特别说明

1. 生成内容由算法产生，可能存在错误、遗漏、偏差、过时信息或与事实不符，不构成医疗、法律、金融、投资等专业意见。您应在使用或对外发布前独立核验。
2. 您不得移除、篡改或规避依法添加的人工智能生成合成内容标识。通过FlowBarCN生成并对外传播内容时，应履行相应标识和信息发布义务。
3. 您应确保输入的文字、图片、音视频、文件及其他数据来源合法，拥有必要权利或授权，不侵犯知识产权、隐私、个人信息、商业秘密或其他合法权益。
4. 除非已取得合法授权并采取相应保护措施，请勿向API提交身份证件、金融账户、医疗健康、生物识别、未成年人信息、国家秘密、重要数据或他人商业秘密。

五、禁止行为与内容治理

您不得利用FlowBarCN制作、复制、发布、传播违法有害信息，或实施危害国家安全、破坏社会稳定、诈骗、赌博、色情、暴力恐怖、侵害未成年人、侵犯知识产权或人格权、恶意代码、网络攻击、凭据窃取、垃圾信息、绕过安全措施、非法爬取、批量养号及其他违法违规行为。

我们可依法对输入、输出及使用行为进行自动识别和必要的人工复核。发现违法违规或重大安全风险时，可采取警示、停止生成、停止传输、删除或屏蔽内容、限制模型、冻结密钥、暂停或终止账号、保存记录及向主管部门报告等措施。您可通过客服渠道申诉，我们将结合证据复核。

六、价格、计量与余额

1. 价格以请求发生时价格页或订单页明示的人民币价格、计费单位和规则为准。计费可按输入/输出token、请求次数、图片、音视频时长或其他明确单位计算。
2. 系统以服务端可核验的调用记录作为主要计量依据。流式响应、重试、缓存、工具调用和上游返回差异可能影响实际用量。
3. 充值余额仅用于购买FlowBarCN自营服务，不是存款、电子货币或支付账户，不计利息，不得转让、交易或提现；依法或依退款政策退回未消费预付款的除外。
4. 充值、赠送额度、退款、发票及异常处理适用《充值服务协议》和《退款政策》。我们不会以格式条款排除消费者依法享有的退款、赔偿和争议解决权利。

七、知识产权

FlowBarCN网站、软件、接口文档、商标、页面设计及相关材料的权利归我们或相应权利人所有。未经许可，您不得复制、反向工程、出售、转授权或以混淆来源的方式使用。

在法律允许及模型规则约定范围内，您对自己合法提交的内容保留原有权利。为完成API请求、内容安全审核、故障处理及履行法定义务，您授权我们在必要范围和必要期限内处理相关内容。本条不表示我们取得您内容的所有权。

八、个人信息保护

我们按照《FlowBarCN隐私政策》处理账号、身份验证、调用、日志和支付信息。涉及向境外接收方提供个人信息的，我们将在实际发生前依法履行告知、单独同意和个人信息保护影响评估等义务。您作为API客户处理他人个人信息时，应自行取得合法处理依据并向相关个人充分告知。

九、服务可用性与责任

我们将采取合理措施保障服务安全、稳定、持续，但互联网、云资源、上游模型及支付网络可能发生故障或调整。因我们原因未按约提供服务的，您可要求继续履行、修复、补足额度或按《退款政策》退还相应未消费款项。

在法律允许范围内，对于非因我们故意或重大过失造成的间接损失、预期利益损失或第三方业务损失，我们不承担超出可合理预见范围的责任。本条不限制消费者权益保护、个人信息保护等法律规定不得排除或限制的责任。

十、账号暂停、注销与服务终止

您可申请注销账号。注销前应停止API调用、删除或轮换密钥并处理余额。因违法违规或重大安全风险必须紧急暂停的，我们可先行处置并提供申诉渠道；一般性终止服务将提前合理告知。

我们停止经营或无法继续提供已预付服务时，将依法停止收取预付款、提前通知，并按约继续履行或退还未消费的付费余额。依法应继续保存的交易、税务、安全和争议记录不随账号注销立即删除。

十一、通知、投诉与争议解决

运营及法律通知可通过站内公告、注册邮箱、绑定手机号或页面提示送达。账号、计费、内容处置和个人信息问题可发送至flowbar@shxybar.com，或通过联系页面提交。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；您也可向消费者组织、市场监管等部门投诉或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不排除消费者依法选择争议解决机构和管辖法院的权利。

十二、协议更新

我们可因法律政策、监管要求或服务变化修订协议。涉及费用、余额、个人信息或其他重大权益的不利变更，将以显著方式告知并给予合理期限；除法律另有规定或紧急安全需要外，不溯及既往地减损已完成交易的权益。